投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
澳柯玛洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退换货 或者免费清洗 | ||
投诉详情：
去年买的澳柯玛双桶洗衣机，当时销售人员说这个不锈钢内胆，怎么好怎么好 。。。用了不到一年洗衣服时候水都是黑的，（家里两个洗衣机，旧的洗脏衣服 牛仔裤 澳柯玛这个专门洗白色和宝宝的衣服），然后我就接满水，想清洗一下 结果转了两下水就是浑的了。。。他这款洗衣机设计不合理 水从下面过滤后上面吐出来 脏东西都藏里面了 排不出来。。。
4月份销售人员让售后处理 ** 售后人员说 只要能洗能甩干其他不管，要想清洗也行 太麻烦了要收费150.。。买了个洗衣机才700多，就他这个设计不合理的洗衣机一年清洗3次就450了。。。然后我就找销售店 店里说没办法 这不属于质量问题 要不她给清清120元一次。。。。哎 我真是无语了 对澳柯玛特别失望。。。。当时购买的时候承诺质保三年
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
