投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜先生 | |
投诉诉求 |
对其存在的问题得到解决，对生活造成不便给与赔偿！ | ||
投诉详情：
故障情况：故障在年前就申报故障一直没有上门处理（脱水摆动大，保修电话133207753**） 1月24多次申报故障期间大楷有3次保修，师傅在25日下午上门简单的看了下情况说明天要拉回去处理并没有说明故障原因！急匆匆离去，我想应该是赴宴吧！
说洗衣机有异常声响不应该有这种情况，我买洗衣机第一天安装起就出现洗衣机声音大脱水机体跑位，也报修过师傅上门也没有解决，那么现在我严重怀疑洗衣机存在质量问题！对他们售后的服务感知差.维修慢！至今1月26日19：55也没有来拉洗衣机，我打电话过去师傅181139061**说在休息，也没有电话告知今天不能来的情况！你们可以查下我的保修记录！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
