投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
TCL洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
厂家兑现承诺，赔礼道歉 | ||
投诉详情：
2016年12月2日在东莞市横沥志诚电器购买了TCL洗衣机，洗衣机在2017年7月21发现一边进水一边同时排水（保修期内），当天就打了4008123456电话报修，一直没有派人过来维修，我中间联系又打了4次电话，厂家承诺24小时联系维修，但是到现在洗衣机还是坏的，没有任何人来维修，TCL存在欺诈消费者，售后不作为的行为
2016年12月2日在东莞市横沥志诚电器购买了TCL洗衣机，洗衣机在2017年7月21发现一边进水一边同时排水（保修期内），当天就打了4008123456电话报修，一直没有派人过来维修，我中间联系又打了4次电话，厂家承诺24小时联系维修，但是到现在洗衣机还是坏的，没有任何人来维修，TCL存在欺诈消费者，售后不作为的行为
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
