投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
TCL洗衣机-京东 |
投诉地区 |
投诉人 |
趁先生 | |
投诉诉求 |
更换洗衣机电子板并且延期保修期 | ||
投诉详情：
型号：TCL XQB55-36SP
购买平台：京东
京东单号：10113667817
2015年9月18日购买，半年一坏，一直不肯换零件，一直说如：“”地面不平，衣服放置有问题，进水了“的无稽之谈推脱，一直到脱保
难道我买个洗衣机还需要专业培训？
2016年7月1日 致电TCL投诉电话、维修人员电话，一直用：“”尽快，尽量“”说辞拖延，最离谱是说你们一直没有打电话，等到脱保才来修
我之前修的3、4次不是修？没有打电话？还说没接过这样的咨询。
作为一个专业的电子工程师和制作行业人员，分析得出结论是洗衣机主控板故障，坏了这么多次估计是电路有缺陷，TCL并没有想办法更换
电子板，而是不算拖延，所以这必须严肃处理，简直是欺骗消费者行为！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
