投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
LG洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
步女士 | |
投诉诉求 |
洗衣机必须洗干净衣物不能有杂物附着，不能刮伤衣服，要求解决问题 | ||
投诉详情：
洗衣机洗衣服后粘附灰尘和棉絮等杂物，报售后客服告诉我让清洁洗衣机筒，清洁后还是洗不干净衣物，又找售后拉走维修，送回后还是洗不干净衣服，还增加了刮伤衣服的毛病，再找售后客服被告知洗不干净衣服和刮伤衣服是正常现像，下是洗衣机毛病。再投诉就无人答复了，不给解决问题。
厂家回复：用户反映洗衣机维修后会刮坏衣服，售后安排师傅上门检测后，最终与用户协商，全额退款处理，用户接受。
消费者回访：已经收到退款了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
