投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
博世洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
更换新型号，重新保证产品质量 | ||
投诉详情：
2015年5月份在苏宁买的博世滚筒洗衣机was285681w，使用约一年左右，按下开始洗衣键后，无法洗衣，售后维护人员来检查说电路板坏了，更换电路板之后，恢复正常。可是昨天开始，同样的问题又再出现，售后维护人员同样判定为电路板坏。现在买了两年多一点，他说还能免费更换。但是，如果按这个速度，每年坏一次，明年再坏的时候，就开始要自己掏钱了，这样就要掉到厂家的售后陷阱了，一年掏一千。再坏两次都够买一台新的了。
试想想 一个大牌子 2年 连续出现两次电路板故障，是不是应该召回这些质量问题产品呢？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
