投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-格兰仕洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
修好或退货 | ||
投诉详情：
我在京东商城网上于2015年11月7日买了1台格兰仕XQG60-A7308洗衣机，于2016年9月10日出现故障不能使用，次日（11日）向厂家报修，期间电话不断催促，至今未有人员处理（1个多月了），如果是就近的实体店，我可以上门寻求服务，可网购产品，商家相隔万水千山，投诉无门.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
