投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
尽快给于保修，履行10年延保承诺！！ | ||
投诉详情：
2014年在苏宁易购上花了1099元购买的格兰仕洗衣机型号：XQG60-A708C，当初厂家承诺收货后把订单号，发票号，购买时间发送到厂家邮箱可换取10年延保。我按要求发了，厂家给了我一个10年延保卡号，并说明 此卡号与购机发票一起作为延保的凭证。现在我的洗衣机出现问题了，厂家要叫我出示卡才给保修，可是我从始至终都没收到卡，只有电子卡号，而且厂家当初给我发送邮件时也说明凭 此卡号与购机发票一起作为延保的凭证！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
