投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
尽快更换配件并确保面板非设计缺陷 | ||
投诉详情：
2013年2月在南京梅山苏宁购买的美的变频洗衣机，型号为MB65-8000DQCS，2015年12月和2016年6月报修过两次，分别免费换过面板和电机。
2016年6月21日面板再次出现故障，报修后确认在免费质保范围，但至今未解决，总是回复没有配件，且不告知何时能有配件，也不提出任何解决办法，严重影响日常生活。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
