投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕（Gaianz）滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
重新换台新机或承担一切维修费用 | ||
投诉详情：
本人15年11月在京东商城购买了一台格兰仕滚筒洗衣机，到16年3月份洗衣机就出现质量问题，随后本人联系京东商城和格兰仕售后，当时他们说会联系当地的维修点上门给我处理，我一直等到今年7月初都没人来处理，我现在打京东商城和格兰仕售后，他们又讲当地没有设格兰仕的维修点，叫我自已去请维修工，自已承担维修费用。
希望京东商城和厂家在你们的产品出现质量问题，还在保修范围内，你们重新换台新机或承担一切维修费用
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
