投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
耿女士 | |
投诉诉求 |
1.赔偿水费损失，2.洗衣机换新 | ||
投诉详情：
我在京东商城2015.12.29购买的格兰仕洗衣机，1.9号安装，1.31号发现洗衣机管头断裂跟水龙头脱离，造成阳台泡水，水量跑了210吨，当天即联系客服，京东网上客服态度冷漠，投诉到宿迁客服也是各种拖延，不见解决实质性问题。造成我新房子迟迟不能入住。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
