投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
尽快帮我处理好故障 | ||
投诉详情：
购买格兰仕洗衣机出现故障，保修未过，联系售后，其不理睬！去年，天猫购得格兰仕滚桶洗衣机一台，7月底出故障，无法通电，八月三号通过微信报售后，其售后，说三日内上门维修，直至今日，期间本人电话打通过售后一次，其客服回复竟然是维修人员已帮我维修好，但其维修人员从未联系过我。格兰仕的售后未免做得太假了吧！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
