投诉行业 |
其它洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海信 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
尽快派人上门修理 | ||
投诉详情：
9月28号洗衣机使用中突然停了，然后打电话售后保修，说是当天派人来，一直等到晚上没人来，29号打电话说下午来，又没来，30号打电话询问，售后说太远了不去修。我想问问，这就是海信售后的服务态度吗？买的时候怎么不说？才买一年20天就坏，还没修就索要上门费，拖了几天结果说太远不修？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
