投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
免费修好，或者换新 | ||
投诉详情：
我于24年5月份电视发生故障，联系售后上门服务，售后鉴定是质量问题，不是人为，然而售后人员推脱是小米售后是以电视激活为准，但是官网显示线下购买是以购买发票为准，泉州售后公司的知道后也是认可·并积极配合申请，然而事后2-3天说电视激活码已经修改过来了，隔天来换电视，临来换电视突然说又不行了，说他们的授权不够了，让我打4001005678联系客服总部，但是客服总是以线上的规则推脱我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
