投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
江苏省常州市 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
对该问题产品进行换新 | ||
投诉详情：
该产品分别在3月8日，3月15日以及4月25日发生相同产品质量问题：显示黑屏，有声音产出。 3月5日：在产品出现问题过后，产品经由售后，拖回工厂进行产品维修，更换屏幕 3月8日：产品依旧出现第一次问题，并没有返厂检测之后，给出结论，认为主板损坏，消费者自费维修。 4月25日：产品问题依旧反复出现，同样在没有返厂检测之后，给出结论，主板损坏。 认为：产品符合三包法认定的，产品出现同样三次问题后应要求厂商进行换全新。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
