投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
聂先生 |
投诉诉求 |
对电视进行更换 | ||
投诉详情：
2024年1月31日，我在小米平台上购买一款电视，型号为S Pro75 Mini LED，5月8日发现电视上有一个亮点，经与小米售后联系，5月18日，售后人员到家查看，在外屏没有任何痕迹的情况下，确定为人为造成电视内屏破损。本人认为，该电视存在质量问题，诉求：
1、对电视内屏破损进行鉴定；
2、按照国家强制标准，对电视进行更换；
3、对售后人员进行技能职业培训；
4、对售后人员的不负责任的态度进行道歉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
