投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
红米 |
投诉地区 |
广东省汕头市 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
希望小米公司承担维保责任，免费更换零部件，把我们的电视机修好。 | ||
投诉详情：
2022年7月购买小米电视机100寸的至今一年多，电视机就坏掉了。小米售后上门，确认零部件坏掉需要重更换零部件。按照法律规定，主要零部件维保期是三年。小米公司拒绝承担维保责任，要用户自行承担维保费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
