投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米商城官方APP |
投诉地区 |
福建省 | 投诉人 |
肖先生 |
投诉诉求 |
更换电视或维修 | ||
投诉详情：
2022年1月经小米商城官方APP购入一台红米X65电视，安装在福建厦门。仅仅一年多，在基本不使用电视的情况下近期突然发现无法开机，售后称是什么主板损坏，且3年质保里不含该部分，需自费730更换。作为购入大量小米产品的我表示非常不可理解，质保三年保什么？小米说了算？请小米拿出相关法律条款验证其合法性，而不是就是小米的政策，主板这么重要的部件，保3年都保不起？质量这么差，为何能过检？刚刚所谓的过保，就自动损坏了？真的控制的很好，现在电视基本不怎么看，总共都没用20小时。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
