投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米液晶电视机-京东商城小米官方店 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
要求厂家退货或换货 | ||
投诉详情：
在京东商城小米官方店买的小米液晶电视机质量问题：1099元买的小米液晶电视机，型号是L43M5-4X。小米液晶电视机花屏反复维修多次未处理好，还要再拆检检查，2020年3月20日在京东商城小米官方店购买了小米液晶电视机，于2020年11月3日屏幕出现花屏和竖线申报保修，维修人员检查后是屏幕品质故障，一周后配件到货给予保修更换；12月2日再次出现整个屏幕花屏反馈京东商城和小米，给予软件升级后现场无异常；使用两周后12月24日再次出现整个屏幕花屏无法观看，且像小米客服和京东客服提供水印相机拍摄图片和现场视频，这个电视机买回来修了又修实在是烦透了，而且每次维修时效又非常长，对于这样的品控和一次性修复率，我实在是烦透了，特此投诉请求退货或换货处理。（京东商城小米官方店订单号：115477243277）
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
