投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
梁先生 | |
投诉诉求 |
维修好电视且延保，一年内无同一故障出现 | ||
投诉详情：
2016年2月官网购买3999元买的小米电视3 55英寸，同年7至10月维修四次以上，故障为不定时黑屏。2017年过保后，多次打售后电话，指导软件操作，仍然无法解决此故障，后再打就说已过保，要收取维修费用。由于现故障和保修期内为同一故障，收取维修费用不合理。提出异议，和平台商量无果。
厂家回复：已超期，考虑体验协调保修
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
