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张先生 | |
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投诉详情：
物流送来的时候开机看屏幕亮了，就关机走了，中午的时候忙，也没太仔细的看。晚上开机的时候看见屏幕上方，有条白线，用手纸一擦屏幕就裂了个缝，感觉就是电视包边的时候，没包住边，我申请售后换货，他们客服让我发了几张照片，告诉我外观问题不给换，没有让检测人员上门查看，就认定与他们产品质量无关，试问哪有电视连碰都不能碰，摸都不能摸得，真是被电视给碰了瓷。
对小米产品的质量和客服处理问题的态度和方法失望透顶。
小米商城订单号5180101372902479
厂家回复：签收时已验货无异常，后续出现人为损坏需付费维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
