投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视4A65寸 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
维修好或者换货 | ||
投诉详情：
安装之后稍微开机查看就关机了，一直没开。因为是新装修房子，还没正式入住，没安装网线电视线，所以一直没开电视，每个星期就星期日，去看一会房子。
直到7月9日，我开通了网线想去试试电视，打开电视才发现，电视屏幕严重缺陷，有好大一段黑的，一点色彩也没，重启电视几次没用。致电小米客服，小米派工程师过来照完相片，过两天后给我回复是屏幕物理损坏，不予维修或置换，建议重新购置。
第一，我以前电视都都摔过几次，都没出现这么严重的损坏。而小米电视平白无故放置就出现问题，切实不可思议。再次强调，房子新装修，平时就我和我老婆进出，都一起去的，无闲杂人，并且装修早就完成，家具什么在买电视之前已经进屋。
第二，小米一句物理损害就完事，我还在一个月的包换期之内，相当不负责任。
我想要一个公道，不想让这些品质有问题的产品继续损害消费者们的感情。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
