投诉行业 |
小米电视投诉 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
要求厂家负责免费维修，承诺主板如再次故障，仍按主要部件免费维修。 | ||
投诉详情：
花了 5149元买的小米小米电视2 55寸，电视用一年就发生故障，售后维修要求有偿，与三包政策违背，要求厂家无偿负责维修。 2015年5月买的小米电视2 55寸，前两天出现如图重影，联系客服上门看后说是主板坏了，需要更换，并说主板不属于主要部件，不在三年保修期内，上来就要九百，要收费依据没有，也无法解释主板为何不属于主要部件，让人费解，一上小米论坛，发展被黑不在少数，强烈要求小米公司给予解释
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
