投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
小米空调 |
投诉地区 |
江西省宜春市 | 投诉人 |
蔡女士 |
投诉诉求 |
更换 | ||
投诉详情：
小米空调温度制冷效果不好，2023/12/5 在小米京东自营旗舰店购买此空调 1.5P *2台，12月12日 安装，因当地温度1-6月温度基本不需要 开空调，到7月空调开启。一直出现温度制冷效果不好，申请了售后服务，检测人员反馈空调没有问题 ，只是简单清洗了过滤网，房间温度仍然达不到制冷效果。空调开到16度，但是房间温度确实接近30度，房间面积大致在15个 平方，屋内也没有特别发热设备，空调外机也不是太阳直射，房间也不是太阳直射面非常广。各种问题都考虑了，也对比过当地其他房间大小和其他品牌机器都没有出现过这种问题，制冷效果都很正常。这2台一直是这样的情况，人员上门检测就说没问题，反馈给京东和小米，就说检测人员说没问题就没办法处理。但是室内温度达将近30度，京东和小米确都说这个空调售后是由售后看过后的结果，没有办法处理。让我继续在30度温度的空调房里面正常使用！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
