投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
东芝 |
投诉地区 |
山东省济宁市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货故障机 | ||
投诉详情：
本人于2024年3月18日在任城区红星美凯龙商场东芝空调店购买了三台东芝分体壁挂式空调，到六月份搬家使用空调，其中一台空调温度调低以后就报故障显示E5经查代码为室外机故障，出现不制冷制冷弱的情况，之前由于没有搬家一直没有实际使用，于商家沟通后说是电压电线啊正常，经检查排除电源原因，后商家联系空调安装工上门检测空调安装，排除安装原因，商家联系维修工检测确定为空调产品故障！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
