投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
荣事达 |
投诉地区 |
河北省张家口市 | 投诉人 |
仝女士 |
投诉诉求 |
赔偿我延误费并把空调维修好。 | ||
投诉详情：
6月2日和荣事达客服报修空调，次日维修人员联系我要了发票问了故障问题，荣事达官方维修人员在和我微信沟通处理空调问题，不但没有解决，还把责任推卸到我个人身上，我的空调在保修期范围内和我说我的空调已经过了保修期，拒绝上门维修，还和我说上门检修需要收取费用，我找淘宝荣事达网店客服沟通问题如何处理，一拖再拖，托到6月5日扔未安排维修人员上门服务。淘宝客户我也尝试沟通，扔未有任何结果，目前我的空调无法使用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
