投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
开利 |
投诉地区 |
山东省烟台市 | 投诉人 |
任女士 |
投诉诉求 |
希望商家退还本金4万元，退掉空气能，包赔我经济损失5 万元 | ||
投诉详情：
20239年9月购买王巨龙空气能，他一直发微信说是美国开利空气能，我告诉他我要开利空气能，结果安上以后我一看不是开利的，是积微空气能，都已经安装上了，商家解释说是开利旗下的，那就试试再说吧，从9月8号安装开利空气能，从开机开始温度一直在29 度到30度，客人满头大汗，我们点菜间菜都坏掉好多，损失惨重，我们要退货（有微信聊天记录为证），商家一直拖着不提退的事，给维修，但是怎么维修也是高温，到了10月份，一直不给退，让我再试试，天气转凉后，到冬天开空调温度确在14度到18度之间，数九后一直温度在14度，我们一次次要求退货，商家一直拖，不谈退的事，12月我们饭店因为太冷就停业了，直到现在我担心夏天不制冷，所以饭店一直没干，损失惨重。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
