投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-广东容声电器股份有限公司 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
要求商家退回多收的100元安装费，商家自行安排人过来把空调拆走，并退还货款。 | ||
投诉详情：
容声电器空调不制冷，商家不给售后，而且售后客服态度恶劣。选择包安装的，结果过来安装还收我100元，恶意收费。，
2024年8月21号在拼多多平台购买了一台空调，结果不制冷，空调包安装，安装的时候没有打孔，还多收了100元安装费。而且空调还有质量问题，其售后不给处理，还随便发张图片过来，说机器没有问题，关键是机器就是有问题，不制冷，要是没问题，谁闲着没事找他们？？？
投诉拼多多平台商家：翼田数码电器专营店，出售有问题商品，不给售后，而且售后客服态度恶劣，让我不要联系他们客服，说他们客服处理不了，客服处理不了，留客服在上面整天找我干嘛？语气很差，有问题不解决。订单编号：240821-068209907261028。。要求商家退回多收的100元安装费，商家自行安排人过来把空调拆走，并退还货款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
