投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
飞利浦 |
投诉地区 |
内蒙古自治区赤峰市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
空调不制热，售后维修检查说机器为问题，12月2日拨打12315维权，经当地市场监管部门调解无果。本人要求找权威部门鉴定是否产品存在质量问题，商家不同意鉴定，也不没有后续处理，一直拖着。12月8日本人联系飞利浦空调全国售后，答复让维修人员上门维修，至今没有维修人员联系我。希望有关部门尽快帮我处理此事。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
