投诉行业 |
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威力移动空调旗舰店 |
投诉地区 |
广东省中山市 | 投诉人 |
龙先生 |
投诉诉求 |
退货退款，退部分也可以 | ||
投诉详情：
购买时上面写着13平使用，结果达不到效果，并且极差只达到直吹冷风机那种效果，实在太热又便宜就将就了，现在排水出了问题，因为是自动空调，要手动排水，平均30分钟排一次。之前三五天都不排。无法正常使用，比如总不能睡30分钟起来排一次水？然后平台纠纷的是，我想要退货退款也可以接受退部分。但是商家不同意，只让上门维修，但是本来性能就差没管，现在还出问题了，四个月就出问题，现在修都快过冬了用不上，本来就出过问题用不上放那大半年谁安心。所以我想退货退款，平台客服也拖拖拉拉三天又三天，再拖就降温了，所以来投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
