投诉行业 |
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大金空调-京东商城自营店 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙先生 | |
投诉诉求 |
赔偿损失，道歉 | ||
投诉详情：
在京东商城自营店买的大金空调不制冷怎么办？3798元在京东商城自营店买的大金空调出问题，型号是大金（DAIKIN）大1.5匹 变频 小鑫系列 壁挂式冷暖空调 白色KFR-36G/BP（FTXB336VCLW），京东一直不帮我处理，2020年5月30日空调在京东自营店买的，由于空调不制热，联系京东后，京东安排售后上门维修，维修后又出现无法开机的现象，在2021年1月1日再次保修，京东就没在帮我处理，一直单方便取消我的售后申请单，打电话过去讯问，回答就是耐心等待。实在没办法自己联系了大金空调售后，目前大金空调在积极帮我处理问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
