投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
大金空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
最后更换机器，已经维修三四次了，高空作业！更换最好 | ||
投诉详情：
大金空调维修多次故障解决不了，一直拖到过保，故障都没有解决
12年12月11号购买大金空调使用几天后出现故障，后来大金维修人员上门处理临时解决，然后过了一段时间左右（期间不经常使用）空调又不工作了，继续电话投诉售后，上门检测、漏氟，加注后正常，过了一年（期间又没有用，故障在现）又发现空调不工作了！
继续联系售后，售后上门服务发现故障，继续检测加氟，期间因为这个故障已经联系售后处理三四回了，上门好多次3-4回，大金售后那边也有这几年的记录，同样问题，然而问题一直到现在还是没有解决，联系电话打了也没有用，说过保！
详细说了情况：这个空调不可能天天使用，期间也没有用，总共使用时间最多几百小时，虽然过保修期，但是问题一直都没有得到彻底解决！希望国家部门能够监管介入处理这些不良商家，让他们能够认真负责彻底把这个质量问题解决，还消费者公道！
最后更换机器，已经维修三四次了，高空作业！更换最好
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
