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苏宁易购买的新科空调安装时窗户弄坏该不该赔偿?

2018-08-05 10:53

投诉行业
其它空调投诉
投诉品牌
新科空调-苏宁易购
投诉地区
投诉人
辛女士
投诉诉求
空调退货或马上维修,赔偿我损失,给我维修弄坏的窗户


投诉详情:
            苏宁易购买的新科空调安装时窗户弄坏,当天空调也坏了,没人管
      26号买的空调,苏宁预约的28号安装,29号来安装的。安装时本可以不拆卸窗户,师傅嫌麻烦,非拆卸了窗户。导致我窗户从上倒下从左到右被他扣的面目全非。紧接着空调晚上就坏了,半夜打的投诉电话,投诉了窗户的问题,也预约了维修,订好了29号晚6点来维修。今天是8月5号,维修信息每天被更改,并没有任何人联系过我关于维修的事情,更没有管我窗户损坏的问题,一个星期过去了,每次给苏宁打电话永远都是说联系不上辽源的网点,迟迟不给任何解决结果,就是一天拖一天。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!