投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
神马搜索-三菱空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
赔付我的维修费用，精神损失费 | ||
投诉详情：
神马搜索，一个网络黄页搜索平台，我家有一台三菱电机空调，由于最近不制热，所以在黄页上搜索三菱空调维修电话，一般人认知第一条出现的应该就是三菱的客服热线，但是由于神马搜索的不严谨，导致搜索网页虚假信息泛滥，本人就是其中受害者之一，第一条出现的是一家三菱空调维修，我打过去，我问是三菱维修吗，他说是，之后便说派师傅上门维修，两小时后师傅上门维修，说缺氟，之后我没经允许换了两个零件，费用是1830元，其中有50元上门费用其他1780元均为维修费用！师傅修完之后说温度马上上来，就着急走了！但是我空调开了一晚，温度还是和之前一样，第二天给那个师傅打电话就是不接，然后给客服打电话问公司名字也不说！直接挂机转评价语音，我现在就想知道，其他平台都是首先出现三菱客服，现在你网页直接出现一些虚假广告骗钱，我要求神马公司对我造成的损失赔偿我的维修费用
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
