投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-TCL空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
裴先生 | |
投诉诉求 |
退货，我可以出一部分折损费用，毕竟我用了 | ||
投诉详情：
2017年京东商城购买的 TCL空调，订单编号：61438197533
买的时候我还特意选了，静音模式，还特意选了1.5匹的，因为媳妇怀孕了，冬天要来了，不能着凉。安装后，10月份天还不是特别冷，就没开，之后天气慢慢转凉，就开空调了，到目前为止，我开31度，每天开10个小时以上，我15平米（甚至不到）出租房都不暖和，胡来又买了防风防冷的3米*2米的大窗帘，但是现在效果还是不行，之前申请过至少2次售后要求退货，我一直强调说，购买的1.5匹根本不符合商品描述的那样。
热度简直都比不上人家邻居20度的空调温度。我作为消费者，再三和客服沟通，他们总是说我无理取闹，更是直接强调，不是质量不给予退，如果换，没有质量问题，要我自己承担相关费用。安装空调，移机，现在我都花了三四百了，因为它描述的是静音，但是声音特别的大，所以移机。。。请求相关负责人为我们打抱不平，不怕花钱，就怕花了钱被商家坑了。。这是我现在的真实写照。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
