投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-松京华心城专卖店 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
收到的三台空调都存在质量问题，希望退货处理。 | ||
投诉详情：
淘宝订单号:10632419191646458
在淘宝（松京华心城专卖店）购买使用不到三个月机器坏了完全无法开机使用，联系卖家换新，但是收到机器之后明显发黄并且外观破烂是旧机器，再次联系卖家换新，然后收到的机器外观看没有问题，但是在使用几天后空调无故漏水，漏水不是很严重。
联系卖家卖家让拍摄直接从机器漏出水的视频，但是机器从底部漏水出来并且不严重也确认不了具体哪个位置漏水，所以无法拍摄视频。卖家坚持要视频核实，再然后卖家就不理我啦。
联系淘宝客服也一直没有解决此问题，淘宝推给卖家，但是卖家不理我！再说这空调我实际上使用了三台，卖家在推广页面明显的夸大空调使用效果误导客户，空调制冷效果，排水排风都是个大问题！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
