投诉行业 |
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艾美特电风扇 |
投诉地区 |
投诉人 |
余先生 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
艾美特电风扇修了买过来使用1个月 维修一年修不好。
去年6月份买了艾美特电风扇FSW63DR 使用一个月出现设备不能旋转 按钮失效。与温州售后联系维修12月份拿过去维修 年底以申请配件为由等了3个月。3月份拿回来 用了一天就坏了， 又拿过去维修，5月份拿回来又是不行，继续维修，7.25号拿回来根本不能开机。实在受不了联系艾美特总部，寄到杭州维修 期间一直跟艾美特协商换新机，对方协商换机头给我，8.25寄回温州。我又跟温州售后联系，温州售后说电风扇没修好，又寄回杭州继续维修。一台风扇用一个月一年都修不好，艾美特一直推脱为由 。电风扇来回送去维修去了4.5趟都修不好！！！！现在电风扇拿不回来 一直说没修好
厂家回复：此用户之前有联系我司总部，目前消费者的产品已维修处理好了，请了解，谢谢
消费者回访：从投诉后又维修了2次了，前几天刚拿回来，还说什么高档产品 500多，不如100,200的质量好，来来回回的路费都花了多少了，一共买了2台，另一台没怎么用，也不知道什么情况。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
