投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
海信空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
邢先生 | |
投诉诉求 |
我希望厂家尽快给我上门安装空调，并承担我相应的损失！ | ||
投诉详情：
7月23日购买空调，给4008011111打电话免费预约安装，客服承诺次日下午12点-5点之间上门安装，第二天下午我没有上班在家等待，我收到了海信的一条派单短信，短信显示海信旗下的服务商给我上门安装（青岛汇昇机电制冷设备有限公司0532-86970998此号打不通，我自行网上搜索到一个手机号13370808798）打电话过去对方告知我，不能给我安装，在哪买的找谁安，海信空调出厂的免费安装的，包装上也写有“免费安装”字样，给4008011111打电话沟通还是叫我等待，由于我单位上班地点较远，只能请假等着，第二天我又等待了一天，当天我拨打40080111111安装电话10余次，同样告诉我等待，我与客服沟通让他和安装人员联络，主动联系我一下，约个具体时间，无果。今天又在家等待一天，同样无果！我耽误了3天没有上班，扣除的1000多元工资由谁来承担？没有人给我任何回复，我是否要一直等待下去，误工的工资是否继续承担？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
