投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
长虹空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
郗先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家及时把我的空调修好，让售后联系我！ | ||
投诉详情：
我的长虹空调柜机不制冷，这个月12号打客服电话保修，结果五天过去了，一个售后电话都没有收到，再拨打长虹统一售后电话，长虹售后说，我们衡水的售后给我打电话了，是电话无法接通，然后给我发的短信。我的手机24小时开机，根本就没有收到电话和短信！这桑拿天，五天过去了，报修后，售后连个预约维修的电话都不打，还欺骗厂家售后说给我打不通。更可气的是，今天我又打厂家售后投诉，厂家售后说这个问题已受理，会很快有售后人员联系我，直到现在，半天时间过去了，又是石沉大海！ 长虹的售后服务质量就是这样的吗？？？ 这桑拿天，由于长虹空调不制冷，店里热的生意都没法做！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
