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长虹空调-天猫苏宁易购旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家帮我更换商品，要么直接把空调拆走拿回去修好再拿回来。 | ||
投诉详情：
此长虹空调是在天猫苏宁易购旗舰店购买的，订单号是：16019310614063348
空调主要问题是不制冷，厂家和苏宁的人都有来检查空调，说是主机压缩机需要更换。多次打电话都给不了明确时间更换，苏宁和长虹就像在踢皮球一样互相推卸，老是就说会帮我反馈问题，问题迟迟不能解决，感觉就是在欺骗消费者，产品出了这么大的问题都不重视处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
