投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
台州市椒江酷鑫电子 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条的规定，产品或者其包装上的标识必须真实，而店主出售的该电风扇无中文说明书，无生产厂家，无产品包装，系“三无”产品。店主出售不符合《产品质量法》要求的商品，其行为属于隐瞒真实情况，已构成欺诈。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍 | ||
投诉详情：
2017-05-28订单号: 20519221107870653酷鑫企业本人在该店主家一个订单下4台电风扇大白卡通转页扇学生宿舍小黄人电风扇办公室小台扇寝室迷你小风扇，可到目前为止，只收到两台电风扇，且无任何的产品说明书，生产产家，生产日及全格证等，是三无产品。
2017-05-28订单号: 20519221107870653 “酷鑫企业
该店主家一个订单下了四台电风扇，可到目前为止，只收到两台电风扇，且客服的态度非常的差，品性非常的恶劣，本人手中有对方客服的录音，少了货迟迟不到，并且有威胁快递员的口气，发的货且只有祼台两台，无任何的产品说明书，生产产家，生产日及全格证等等，有三无产品之赚，敬请工商管理部门给予介入，上图！。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条的规定，产品或者其包装上的标识必须真实，而店主出售的该电风扇无中文说明书，无生产厂家，无产品包装，系“三无”产品。店主出售不符合《产品质量法》要求的商品，其行为属于隐瞒真实情况，已构成欺诈。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。本人订单上明明写的是4台，可店主只发了两台，这里有明显的欺诈行为敬请工商管理部门给予介入
“整个包装无任何产品信息与产品说明，“这是下的单“这是开箱程“只有两台电风扇“只是两台祼机““无任何的产品说明书，生产产家，生产日及全格证等等，有三无产品之赚 “敬请 给予介入
79.00 4 卖家优惠 4.60 元 抢购价:省 216.40 元 95.00 （快递: 0.00），订单编号:20519221107870653支付宝交易号:2017052821001001060282914685
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
