投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
三星中央空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
佘先生 | |
投诉诉求 |
退货，赔偿相应的损失 | ||
投诉详情：
三星中央空调自安装好以后，一直没有调试成功，制冷/制热效果差（没开空调前室内温度9度，开启空调4小时室内温度只有13度）经过施工方多次检查诊断，其中排氟/加氟就重复多次，线路模板弄烧毁一个，效果还是不行。后来再打电话施工方就不接电话了，这里的施工方指的是三星的合作销售。
在联系不上施工方只能找三星售后服务了，第一次售后安排人员上门检查，发现空调存在安装问题及伴有内漏质量问题，但没有给解决问题。多次拨打售后热线4006105858最后又安排售后服务人员再次检查，结果是没有问题了，这款空调就这样了。对这个回答吃惊，难道安装一个3P空调只能提升4度，我不是没有见过其它好的空调，这是在欺骗消费者，不负责任的说法，希望通过中国消费者投诉网平台，通过法律给我们老百姓做主。谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
