投诉行业 |
其它空调投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
要求厂家做退换机操作并赔偿我家里的墙体维修损失！ | ||
投诉详情：
在2009年一共购买了4台LG空调，其中一台LG挂机自买来之后，每年都需要维修一次，其中我们当地售后（安徽安庆）多次以各种理由和借口阻止我们向LG售后投诉（说不需要打投诉电话，以免给他们带来考核等等），今年8月份空调再次出现漏水问题，已造成墙体大面积损坏，自8月份向LG售后投诉以来，问题一直都未获得解决，此前要求换机的要求，被LG以超过5年拒绝，请问LG所谓的5年期限是谁规定的？可有政府文件支持？可有与客户签字同意的文书？如果没有，请你们按照用户要求予以处理！我现在要求厂家做退换机操作并赔偿我家里的墙体维修损失！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
