万家乐燃气灶左边的灶有时候打不着火

该问题与商家和售后多次沟通，期间售后来过一次，当时可以打火，但是火焰不正常，维修师傅调整了下燃气阀后表示观察段时间，但是不到2天，再次出现无法打火的情况，需要用打火机单独点火，售后要求维修师傅再次上门要求拆开灶具内线后处理，由于拆灶里面需要花接近2个小时，实在没

万家乐购买产品未告知高额安装费用

买商品时承诺包安装，未提前告知消费者需自行承担高额安装费用，现支付安装费用600余元，万家乐客服才说明并发送材料各项费用，这些商家所谓的合理且必要的费用不提前告知最后还要消费者买单？侵害消费者知情权益

万家乐灶具质量差乱收费

黑天鹅商场万家乐专柜买的灶具，免费维修期内维修时就说螺丝卸不掉，师傅暴力撬开致灶具变形，现打不着火师傅上门扔说螺丝卸不了需要收费更换多个配件！ 螺丝出厂就有问题导致每次维修都是暴力拆卸致多个配件受损，厂家不提高产品质量反倒以保修期已过让用户出钱更换新配件！要求

万家乐买错型号换货客服没有正确引导

投诉苏宁易购及自营店，投诉原因：在换货过程中，商家客服没有正确引导，苏宁易购客服也没有认真负责分析投诉原因。 换货，退货，退款的界限没有明确提示，造成客户物流损失。

佛山万家乐商家存在欺诈

收到的燃气灶是二手用过的，上面使用痕迹明显，箱子泡沫上，说明书上面油污明显可见，四个角严重变形，摩擦特别明显，电池都是安装在里面的，商家不承认，还推脱是物流的问题

西瓜变质

2231152001500 变质食品

万家乐森太抽油烟机声响超标无安装拒退货

万家乐森太抽油烟机款号错，声响超标无安装拒退货，本人在2021年双十一活动在天猫：天猫商城，万家乐森太专卖店购买一款万家乐AT051抽油烟机，实收是AT031，寄出的产品与网上销售信息不符合，拆装时候发现上叫停。其二发货推迟，三，响声超标准，产品质量差，按键松动，故申请退

万家乐燃气热水器冬天冻坏两次。

2018.2月安装热水器，我家房间只是偶尔居住，至2020年夏季正式长期居住并使用热水器。1月15号热水器水管冻裂一个大口子。找售后焊好了之后使用至3月2号又冻裂了。这次找售后检查，水管冻裂了三个口子。我不明白，为什么水管经常被冻裂！间隔一个半月冻裂两次，这热水器还能不能用

燃气热水器爆管受灾损失该谁赔偿？

万家乐燃气热水器爆管受灾损失该谁赔偿？1799元买的万家乐燃气热水器，型号是JSQ20-10K3S，要求退货并全额退款，赔偿一切损失。 1.燃气热水器爆管导致我们家被水淹，导致楼下被水泡。 找西宁售后无果后打的全国热线，说是我们的片区厂家跟他们没签合同，不在处理的范围之内，这些

万家乐厨卫售后服务问题

2000多块买的万家乐厨卫cxw_200_GL11，万家乐厨卫售后服务问题，说好的保修五年机子就不抽油烟了打电话叫他们上们维修要收我100块钱的清洗费事后我打电话给卖家他说根本就不要什么清理费用，希望给我一个满意的结果

万家乐热水器售后服务完全没有差评

万家乐热水器售后服务完全没有差评， 冷水阀一直滴水，问了安装的师傅，说过段时间过来，快半个月没有来。我们家里水压不够，安装了增压泵，找我们当地师傅安装的，师傅安装不对，水温不能调，顺便找他们过来看看，售后电话打了两次快一个月差4天，还不来，

万家乐燃气热水器不到一个月漏水

3900元 买的万家乐燃气热水器13H5C，新房安装万家乐燃气热水器不到一个月一次没用，漏水，师傅上门说管子冻裂了，还不在保修范围，什么质量什么保修？一次没用！之后再联系售后反馈一直说记录了缺也未有人联系处理！

万家乐怎么啦？拨打万家乐售直接挂机不帮处理问题

拨打万家乐售后态度差直接挂机不帮处理问题 拨打万家乐售后，我说上周刚修的现在又坏了，他们让我提供单号，我说等一下找找。结果一会就挂了我电话。后来我又打了一次，我问为什么刚才挂机，我问题还没说完他又挂，态度非常差。还不给解决问题。

拨打万家乐售后态度差直接挂机不帮处理问题

拨打万家乐售后，我说上周刚修的现在又坏了，他们让我提供单号，我说等一下找找。结果一会就挂了我电话。后来我又打了一次，我问为什么刚才挂机，我问题还没说完他又挂，态度非常差。还不给解决问题。

万家乐服务电话打两次都直接挂机不给解决问题

拨打万家乐售后，我说上周刚修的现在又坏了，他们让我提供单号，我说等一下找找。结果一会就挂了我电话。后来我又打了一次，我问为什么刚才挂机，我问题还没说完他又挂，态度非常差。还不给解决问题。

<b>万家乐燃气热水器-产品质量问题维修不了，无后续人员处理</b>

万家乐产品问题，维修不了，无后续人员处理。 2016年12月5号，在网上天猫商城购买了一台万家乐燃气热水器（JSQ24-12T1），订单号:2785856918403690，当月安装完成，当时使用一切正常。 一年后，也就是2017年底的时候热水器出现了故障，温度高。把热水器的温度设定在41度的时候，

<b>网购万家乐热水器内胆漏水无人解决</b>

万家乐拍趣店网购热水器内胆漏水无人解决 2017年9月15日网购万家乐热水器一台，2018年11月11日，万家乐售后上门后告诉我是内胆漏水了，我打售后电话，售后推回我们当地售后解决，售后说必须加价换机，不然哪里买的找哪里去，我是网购的，然后我又找的购买方万家乐拍趣专卖店，他

万家乐燃气灶售后服务问题

今年一月底我在京东上面购买了一款台式的万家乐燃气灶万家乐 不锈钢 蓝芯聚中旋火 台式燃气灶（天然气）JZT-ITB81（订单号70750348178），按照商家的说明在使用一年内属于保修的范围的，包括上门费、维修费、更换零部件费用；今天我通知师傅上来，师傅排查了燃气打不开的原因，说

已解决：万家乐燃气热水器水箱质量存在问题应不应该延长保修期？

万家乐燃气热水器水箱质量存在问题，需延长保修期。 我于2014.11.30在淘宝的逸琦电器专营店购买的万家乐JSQ24-1232燃气热水器，2018.9月开始出现机身最下方漏水，打电话400-700-3888报修后，经售后人员上门检测结果是水箱漏水，因保修期3年，已过保，更换水箱需付费320元和维修费

已解决：服务态度恶劣

服务态度恶劣 近期购买一天台万家乐燃气热水器 预约安装 安装人员 把安装时间从上午拖到下午 在从下午拖到19:00多 我在家等了一整天 结果来了 告诉我工具忘带了 安装不了 ！ 我白白在家等了一天 厂家回复： 6.5号已处理好。

<b>已解决：万家乐热水器||买三个月不到主板就坏了 20天也没给修好</b>

买三个月不到的万家乐热水器D60-J1主板就坏了，20天也没给修好，瞒着给我换旧零件，上门师傅不是专业维修师傅，还把热水器进水口弄坏了。 1.热水器买了不到三个月就出问题了 2.坏了10天才上门维修，上门师傅不是指定的专业维修师傅，把进水口连接热水器的地方弄坏了，现在都直接

<b>已解决：万家乐燃气热水器质量差 售后更差</b>

万家乐燃气热水器，质量差，售后更差 万家乐热水器发出巨大轰鸣声，然后爆炸声，机器下方喷出大量水蒸气，售后态度不能接受。 2014年10月我在西安市金花路苏宁电器以2800元购买万家乐燃气热水器为：JSQ24-12KF3壁挂式燃气热水器，用到一年左右不出热水，打售后过来更换了零件。 2

<b>已解决：在苏宁易购买的万家乐油烟机燃气灶套装投诉无门</b>

万家乐客服电话投诉项关闭，客服态度傲慢，回复问题左故言它，推卸责任。电话投诉客服无门。 苏宁易购 订单号34380423368 在苏宁易购购买的万家乐油烟机燃气灶套装JZT_DQZ01B，2198元。5.4日安装的油烟机，灶具安装师傅说燃气公司负责，抄了一下产品编号就不管了。5.21日开通的燃

<b>已解决：万家乐热水器售后不尽职</b>

2200元买的万家乐热水器，型号1561t，2月22日热水器内胆漏水拔打了全国热线，直至今日，本地售后一直拿不出解决方案。 厂家回复： 售后于3.22号已为用户更换新，产品正常使用。 消费者回访： 已经换新了，谢谢

万家乐DSZF-80L电热水器质量差

于2013年购买万家乐电热水器6台，其中有2台经常出现跳闸现象，2017年出现烧坏内胆一台，联系经销商，却告知只能换新的，另外买过一台才行，难道一个名牌产品的 使用寿命只有4年吗？

315投诉直播||万家乐燃气炉质量问题

650元买的万家乐采暖燃气炉L1PB26-1392，燃气炉出现了质量问题，怎么办

已解决：湖南岳阳汨罗白云电器家乐福空气能热水器坏了没人修电话不接

维修电话打不通 电话不接 没人来修 厂家回复: 回访了用户，用户表示已更新新机了，不需要再上门处理。

已解决：油烟机和燃气灶存在质量缺陷

尊敬的网站工作人员： 我于今年元旦购买了一套万家乐油烟机和燃气灶。这是2018年遇到的第一件烦心事。烟机上的玻璃压根不是什么钢化玻璃，在不可能裂的力度下，碰出缺口。不锈钢燃气灶用了几天就出现一片一片的黑色斑点沉淀。重庆的售后竟然说是锅架引起的。万家乐的锅架是黑李逵

<b>万家乐热水器售后服务差</b>

本人于2018年1月9日从天猫商铺万家乐奥徕德专卖店购买万家乐JSQ24-12T1天然气热水器一台，待货物收到，预约万家乐公司安排售后上门安装，在安装师傅上门前两天（2018年1月12日）告知安装师傅热水安装位置为厨房，需要玻璃开孔，2018年1月14日，安装师傅上门，过来看了一眼告诉我

万家乐壁挂锅炉——质量差-服务更差

6100元买的万家乐壁挂锅炉L1PB26-13S2，此产品自2015年11月11日，买回来，到第二年2016年，产品零部件开始生锈，我就开始投诉，打他们客服，售后人员过来说是正常，一直为着纠缠，他们不肯更换配件，2017年同时也为此事，来回投诉一直没有解决，售后一直说正常，至今没有换，还和