投诉行业 |
万家乐投诉 | 投诉品牌 |
万家乐燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
质量差，更换热水器 | ||
投诉详情：
2018.2月安装热水器，我家房间只是偶尔居住，至2020年夏季正式长期居住并使用热水器。1月15号热水器水管冻裂一个大口子。找售后焊好了之后使用至3月2号又冻裂了。这次找售后检查，水管冻裂了三个口子。我不明白，为什么水管经常被冻裂！间隔一个半月冻裂两次，这热水器还能不能用了？到底什么原因导致水管多次冻裂?这热水器还能不能好好的给我生活提供下方便? 当时买的燃气灶也有问题，常常打不着火，售后说我们使用不当，我就搞不明白，一个燃气灶怎样是使用不当，后来重新换了一个燃气灶就好了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
