投诉行业 |
万家乐投诉 | 投诉品牌 |
万家乐 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
韩女士 |
投诉诉求 |
整改：提前告知消费者安装费用，而不是一味的推销；承担我的损失 | ||
投诉详情：
买商品时承诺包安装，未提前告知消费者需自行承担高额安装费用，现支付安装费用600余元，万家乐客服才说明并发送材料各项费用，这些商家所谓的合理且必要的费用不提前告知最后还要消费者买单？侵害消费者知情权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
