投诉行业 |
万家乐投诉 | 投诉品牌 |
万家乐壁挂锅炉 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
尽快给我免费处理 | ||
投诉详情：
6100元买的万家乐壁挂锅炉L1PB26-13S2，此产品自2015年11月11日，买回来，到第二年2016年，产品零部件开始生锈，我就开始投诉，打他们客服，售后人员过来说是正常，一直为着纠缠，他们不肯更换配件，2017年同时也为此事，来回投诉一直没有解决，售后一直说正常，至今没有换，还和售后吵了一架，今年2017年12月11日，开始锅炉开始声音变大，只要燃烧启动，声音就无限的大，我就报修，他们不问什么原因，第一点提醒我，过了质保要收上门费，现在咋们投诉，他们厂家根本不理睬，一句话，过了质保，在质保内的问题都要没有处理，现在过了质保，什么都不管了，我对他们的质量产生怀疑，在质保内出现问题，不服务，过了质保，别的大问题就出来，我们消费者不能接受，进行投诉，希望相关部门进行管理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
