投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
京东-史密斯.劳伦电热水器 |
投诉地区 |
广西壮族自治区玉林市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
希望商家退换，或退款，或维修 | ||
投诉详情：
1069元买的史密斯.劳伦电热水器，一年内烧热水的电路扳坏，我于2022年1月19日在京东史密斯.劳伦明启专卖店下单购买一台史密斯.劳伦电热水器，一年内烧热水的电路扳坏，叫客服维修工人换过一块电路板，到2024年9月17日烧水时，显示屏显示“E3”字样，不能烧热水，商品连接显示此店已退店！！难道一千多元的热水器，一两年就报废了吗？京东商家商品只能用两年质量！！京东客服只回复说过了保修期，不能售后！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
