投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
威能 |
投诉地区 |
江苏省无锡市 | 投诉人 |
彭女士 |
投诉诉求 |
厂商能免费维修或者更换一台新机 | ||
投诉详情：
此款热水器价格和其质量严重不符，使用刚过5年就面临报废（因为售后维修价格过高无维修意义）售卖点无售后要从几百公里调人维修，所产生的交通费由购买方承担，此种真不合理售后电话咨询要过一天才会有人联系，维修人员还没有上门就断定主板坏更换零件将近900维修费用100小1000的费用，当然还要不要更换其他零件未可知维修费用过高已无维修意义。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
