投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
戈恩莎 |
投诉地区 |
河南省许昌市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
给予商家处罚，退货退款，承担开始承诺的物流费用 | ||
投诉详情：
淘宝平台购买的卫浴洗漱台。到货后实物宣传图片严重不符。如实做了售后评价，后平台打电话。要求删除不良评价后返66元现金，没有同意。沟通说退货退款，删除评论。商家承担退货费用。在删除评论后叫了顺丰物流把货拉走之后告知还要承担其他费用。我不认可，完全就是在套路我删除不良评价。如果是这样的结果我也可以接受不退。但是没必要套路别人，我请假跑来跑去的，现在东西还放在物流那边，这不是忽悠人吗？在删除评论前后，商家的态度反差非常大。体验很不好，完全就是在套路别人。希望平台出面处罚不良商家，制止不良风气，维护基本的诚信。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
